Objednávka

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické nebo faxové objednávky kupujícím. Všechny odeslané objednávky jsou považovány za závazné.

Zrušení ze strany kupujícího

Objednávka je považována za závaznou 12 hodin po jejím odeslání. Během této doby má kupující možnost objednávku zrušit e-mailem (předmět zprávy STORNO), faxem nebo telefonicky, a to bez udání důvodu.

Pokud tak učiní po této lhůtě, je kupující povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu v případě, že již došlo k vynaložení prokazatelných nákladů v souvislosti se zajištěním zboží - nákup zboží na objednávku.

Zrušení ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její části v případech kdy:

• kupující zadal v objednávce neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti
• objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena
• bez udání důvodu

V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo na adresu v nejkratším možném termínu.

Dodací podmínky

Dodací lhůta

V naší nabídce je zboží od mnoha dodavatelů, což způsobuje různé dodací lhůty. Naší snahou je zajistit dodávky objednaného zboží v co nejkratším možném termínu. Zboží odesíláme standardně od 3 pracovních dnů do 3 týdnů po obdržení objednávky. V případě, že není možné zajistit dodávku zboží v uvedené lhůtě, budeme kupujícího kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu ke spokojenosti kupujícího.

Doprava

Objednané zboží bude dle domluvy doručeno prostřednictvím České pošty, spediční firmy nebo si jej můžete vyzvednout osobně. Na přání Vám jej dovezeme až domů.

Cena za dopravu

• Česká pošta (do cca 3 dnů), cena: 100,- Kč
• spediční firma (Česká pošta , do 24 hodin), cena: 150,- Kč
• vlastní doprava (pro Brno a blízké okolí), cena: 100,- Kč
• osobní odběr, cena: 0,- Kč

Při objednávce nad 3.000,- Kč nebude dopravné ani poštovné účtováno a zboží bude zasláno klasickým způsobem prostřednictvím České pošty s dodací lhůtou do cca 3 dnů.

Platební podmínky

Kupující má možnost si vybrat způsob úhrady objednaného zboží z několika variant:

Bankovním převodem

Platbu běžným bankovním převodem provede kupující na účet prodávajícího Raiffesisenbank a.s., číslo účtu 1783514001/5500. Jako variabilní symbol platby použije kupující číslo jím uskutečněné objednávky.Při platbě bankovním převodem je zboží odesíláno až po připsání částky v plné výši ceny objednaného zboží na účet prodávajícího.

Dobírka

Platbu dobírkou může použít pouze kupující s trvalým pobytem na území ČR a s dodací adresou na území ČR. Samotná platba proběhne při převzetí zboží od České pošty nebo spediční firmy.

Hotově

Platbu v hotovosti jako formu úhrady použije kupující pouze při osobním odběru zboží.

Reklamace

Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození dopravou. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat obsah zásilky, zda došlo i k poškození zboží v zásilce. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží, informovat jak přepravce, tak i prodávajícího. Za poškození zboží dopravou nese odpovědnost dopravce nikoliv prodávající.

Záruční doba na poskytované zboží (pokud není výslovně uvedeno jinak) je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Obsahuje-li zásilka záruční list dodávaný výrobcem, prosíme o zaslání jej k potvrzení na naši poštovní adresu. Záruční list nelze potvrdit předem z důvodu možnosti vrácení zboží v zákonné 14 denní lhůtě.

Reklamaci můžete uplatnit pouze písemně na naší adrese. V případě podání reklamace formou e-mailu prosím uveďte jako předmět zprávy REKLAMACE.

Popis reklamace musí obsahovat:

• označení reklamovaného zboží
• přesný popis závady a jak k ní došlo
• datum nákupu zboží
• Vaši přesnou adresu a telefonické spojení

Záruka se nevztahuje na zboží, které:

• nemá kompletní původní dokumentaci (faktura, doklad o zaplacení, dodací list, záruční list, návod k použití)
• není zabaleno v originálním obalu spolu s kompletním příslušenstvím
• bylo poškozené při přepravě (nutno řešit s přepravcem)
• bylo mechanicky poškozené (roztržené, prořezané, propálené)
• bylo poškozené přírodními vlivy (voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj)
• má prošlou záruční dobu v den předložení zboží k reklamaci
• bylo poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží
• bylo poškozené neodborným servisním zásahem

Reklamované zboží kupující dopraví na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené nebo nové zboží zákazníkovi zpět na své vlastní náklady. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy Občanského a Obchodního zákoníku, má kupující možnost se domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny (poštovné a balné se nevrací).

Vrácení zboží

V souladu s ustanovením Občanského zákoníku má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku zboží:

• jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
• upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, zboží bude přijato zpět při dodržení těchto podmínek:

• zboží musí být kompletní, naprosto neporušené a nepoužité
• zboží musí být zasláno v originálním, nepoškozeném obalu a dobře zabalené
• zboží musí být zasláno s doklady o koupi

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží (nikoliv poštovné) zašleme po předchozí domluvě převodem na bankovní účet nebo hotově, a to nejpozději do 10 pracovních dnů od fyzického obdržení zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

Provoz bazárku

Počátkem roku 2006 jsme na stránkách zprovoznili Bazárek, který je určen pro všechny návštěvníky internetového obchodu. Pokud potřebujete prodat cokoliv, co spadá do kategorie věcí pro malé děti, můžete u nás zveřejnit Váš inzerát. Inzerát si můžete zadat sami nebo našim prostřednictvím. Vždy je nutné uvést základní povinné údaje (kontakt, popis zboží a místo bydliště) a pro větší odezvu na Vaši inzerci doporučujeme přiložit i fotografii. Případný zájemce kontaktuje vždy přímo Vás a částka, kterou si určíte, je vždy celá jen Vaše. Za zveřejnění inzerce a zprostředkování prodeje si neúčtujeme žádný poplatek, vše je zcela zdarma. Inzerát je uveřejňovám automaticky po dobu 60 dnů od zveřejnění. V průběhu této doby je možné, pokud nás o to požádáte, inzerát odstranit. Vyhrazujeme si právo v případě nepřijatelné inzerce, Váš inzerát kdykoliv odstranit.

Ochrana dat

Firma Bc. Alexandra Franzki respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správné dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi a popřípadě k identifikaci Vaší platby učiněné bankovním převodem. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme bez Vašeho souhlasu jakkoliv poskytovat třetí osobě nebo ke komerčním účelům.